3月10日，皇加勒比游轮于上海正式发布“皇伙伴+”小程序，宣告发力散客业务（FIT）战略，以数字化工具赋能游轮销售全链路，为消费者造、便捷的海上度假预订体验，也为游轮行业渠道销售模式升树立新标杆。

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本次发布会采用“线上直播+线下参会”的双端模式，吸引了全国500余名代理商齐聚现场。活动现场造了多元化沉浸式体验空间，海洋光谱号展示区、海外目的地展区全位解锁皇加勒比的海上度假魅力，多款趣味互动装置让嘉宾沉浸式感受航海乐趣。“周末出逃，掀起音浪”主题装置度海上派对的热烈氛围，“燃动网球”大师赛互动区巧妙融运动与度假的双重乐趣，而“航海智拍”AI趣味拍照亭是成为全场焦点——嘉宾扫码后，30秒内即可切换游轮甲板、海上滑梯等属航海背景完成拍摄，生成个化航海身份卡，以科技赋能辽阳泡沫板橡塑板专用胶，让参与者提前解锁“登船”的欢乐体验。

皇加勒比游轮大中华区总裁博杰明（Benjamin Bouldin）表示，传统大批发模式下，舱位批量售予批发商的式，易致难以掌握终端真实销售情况，形成信息滞后与资源浪费的行业痛点。而在全新的散客业务模式下，可实时掌握每航次的预订数据，舱位余量、售罄状态等信息目了然。2026年是皇加勒比在市场渠道销售模式焕新的关键之年，未来将全力聚焦价值散客业务，而“皇伙伴+”小程序的出，正是为了触达并赋能直面消费者的线销售精英，充分激发其销售潜能，搭建起与销售、消费者之间的数字化桥梁。

作为发力散客业务的核心数字化载体，保温护角专用胶“皇伙伴+”小程序集成五大核心模块，构建起全链路数字化支持闭环，重新定义了游轮行业的连接式。小程序实现与后台系统直连，支持航线、舱位键智能搜索，30秒内即可给出报价，实现客户需求的实时响应；支持键生成皇加勒比官确认函，以背书增强终端客户信任度，助力销售成交；内置300余款业销售素材且保持定期新，支持键分享，解决线销售内容匮乏的核心痛点；可实现线上旅业活动的发布、管理与多渠道广，同时同步提供果数据分析，为销售业务决策提供科学数据支撑；关键词智能搜索搭配持续优化的常见问题库，能帮助销售人员快速解答客户各类疑问，大幅提升服务率与业度。

业内人士对此表示，皇加勒比此次的数字化创新实践，贴了当下游轮消费者的出行需求，从咨询、预订等出行关键环节升用户体验，让消费者的海上度假筹备省心、。这举措不仅是自身渠道模式的焕新升，也为游轮行业的数字化转型提供了宝贵参考，动行业进步聚焦消费者的个化出行需求，助力行业朝着精细化、数字化的向发展。

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